Polítiques d’Enviament
1. Opcions d’enviament:
Oferim diverses opcions d’enviament per garantir que els nostres productes arribin a tu de manera ràpida i segura. Les opcions inclouen enviament estàndard i recollida a la botiga. En cas de necessitar l’enviament exprés, contacta prèviament amb nosaltres.
Els enviaments es duen a terme en territori peninsular (Portugal inclòs) i Illes Balears. En cas de necessitar enviaments internacionals, contacta prèviament amb nosaltres.
2. Costos d’enviament:
Els costos d’enviament es calcularan al moment de la compra, depenent de la destinació i el pes de la comanda.
3. Temps de lliurament:
Els enviaments es processaran en un termini de tres dies laborals des de la confirmació de la comanda. En cas d’enviaments internacionals, els terminis de lliurament varien en funció de la ubicació i l’opció d’enviament escollida.
Política de Devolucions
1. Dret de devolució:
Només acceptem devolucions si el producte es troba en mal estat en el moment de la recepció. Si reps un producte defectuós, contacta amb nosaltres en un termini de dos dies des de la seva recepció.
2. Condicions de devolució:
Els productes han de ser retornats en el seu embalatge original. No s’acceptaran devolucions de productes que presentin signes d’ús o que hagin estat manipulats incorrectament.
3. Procediment de devolució:
Per iniciar el procés de devolució, contacta amb nosaltres a contacte@raigdarbeca.com amb la teva comanda i una descripció del problema. Un cop rebem la sol·licitud, et proporcionarem instruccions per al retorn.
4. Reembossament:
El reembossament de l’import es durà a terme un cop hàgim rebut el producte retornat i hàgim comprovat i avaluat el seu estat. T’informarem
sobre l’estat de la teva devolució en un termini de deu dies laborables.